Polityka Zwrotów
Niniejsza polityka określa zasady dotyczące zwrotów w sklepie internetowym „SMOSI.pl | AESTHETIC & BEAUTY”. Prosimy zapoznać się z poniższymi informacjami przed dokonaniem zwrotu.
Zwroty
- Okres zwrotu Masz prawo dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu. Po upływie tego okresu, niestety, nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
- Warunki zwrotu Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Powinien być również w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty wyłączone z zwrotu Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak:
- Otwarte opakowania,
- Materiały częściowo zużyte,
- Przedmioty niepodlegające zwrotowi Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi, w tym:
- Karty upominkowe.
- Produkty oprogramowania do pobrania.
- Niektóre produkty związane z przeprowadzonymi Szkoleniami.
- Procedura zwrotu – Reklamacji Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: obslugaklienta@smosi.pl. W mailu podaj informacje o zamówieniu oraz powód zwrotu i informacje o nadaniu przesyłki – prześlij do nas paczkę – zwroty przyjmujemy – tylko produkt nowy, nieotwierany w przeciągu 14 dni od otrzymania przesylki. Zwrot na adres: Handmade Beauty, Wyszyńskiego 20, 10-455 Olsztyn, numer telefonu: 535267303 oraz e-mail: Smosi.sklep@gmail.com lub obslugaklienta@smosi.pl.
- Do paczki ze zarotem lub reklamacja nalezy wrzucic formularz ze swoimi danymi, numerem konta do zwrotu odraz adesem, mailem i nr tel do wyslania wymienionych produktow
- Przywrócenie środków Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, przetworzymy zwrot płatności. Środki zostaną automatycznie zwrócone na Twój oryginalny sposób płatności w ciągu określonego okresu.
- Opóźnione lub brakujące zwroty Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą świadczącą usługi płatnicze.
- Koszty przesyłki zwrotnej Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
- Wymiany W przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych, istnieje możliwość ich wymiany na nowe egzemplarze. Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: obslugaklienta@smosi.pl w celu uzyskania dalszych informacji.
Kontakt w sprawach zwrotów Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: obslugaklienta@smosi.pl.